Algemene Voorwaarden
Your Inner Quest
Versie 1.0 — april 2026
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Your Inner Quest: de eenmanszaak van Sander Crijns, gevestigd te Heerlen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 90594797.
- Questmaster: de begeleider, tevens eigenaar van Your Inner Quest.
- Reiziger: de natuurlijke persoon die een begeleidingstraject afneemt bij Your Inner Quest.
- Traject: het begeleidingstraject bestaande uit sessies, toegang tot de digitale Realm of Growth en bijbehorende werkvormen.
- Realm of Growth: de digitale omgeving die toegankelijk is voor de reiziger als onderdeel van het traject.
- Sessie: een individuele begeleidingsafspraak van circa 75 minuten.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Your Inner Quest. Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de reiziger kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Artikel 3 — Het aanbod
Your Inner Quest biedt twee trajecten aan:
- Quest van Verkenning: 4 sessies van circa 75 minuten, inclusief 3 maanden toegang tot de eerste helft van de digitale Realm of Growth. Prijs: € 500,-.
- Quest van Verdieping: 8 sessies van circa 75 minuten, inclusief 12 maanden toegang tot de volledige digitale Realm of Growth. Prijs: € 950,-.
Alle genoemde prijzen zijn voor particuliere cliënten en inclusief eventuele bijkomende materialen. Your Inner Quest valt onder de Kleine Ondernemersregeling (KOR) en is vrijgesteld van btw. Er wordt geen btw in rekening gebracht.
Voor zakelijke cliënten gelden afzonderlijke tarieven. Neem contact op via het contactformulier voor meer informatie.
Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de reiziger het aanbod van Your Inner Quest schriftelijk of digitaal heeft aanvaard en de Questmaster dit heeft bevestigd. Aanvaarding geschiedt onder meer door het akkoord gaan met deze algemene voorwaarden via de website of per e-mail.
Artikel 5 — Betaling
Betaling is mogelijk op de volgende manieren:
- In één keer voorafgaand aan het traject.
- Per sessie, te voldoen uiterlijk 14 dagen na de betreffende sessie.
- Per maand of in termijnen, via een vooraf overeengekomen betalingsregeling.
Het is niet mogelijk het volledige bedrag pas na afronding van het traject te voldoen. Bij uitblijvende betaling behoudt Your Inner Quest zich het recht voor de toegang tot de Realm of Growth op te schorten, totdat de openstaande bedragen zijn voldaan.
Artikel 6 — Annulering en verzuim
Voor annulering van individuele sessies gelden de volgende voorwaarden:
- Annulering is kosteloos mogelijk tot minimaal 24 uur voor aanvang van de sessie.
- Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang, of bij het niet verschijnen zonder tijdige afmelding, wordt de volledige sessieprijs in rekening gebracht.
Voor voortijdige beëindiging van het gehele traject door de reiziger gelden de volgende voorwaarden:
- Alle sessies die reeds hebben plaatsgevonden dienen volledig te worden betaald.
- Bij voortijdige beëindiging vervalt per direct de toegang tot de digitale Realm of Growth.
- Reeds betaalde bedragen voor toekomstige sessies worden teruggestort, met uitzondering van de vergoeding voor het intakegesprek en reeds geleverde materialen.
Artikel 7 — Toegang tot de Realm of Growth
De digitale Realm of Growth is een door Your Inner Quest ontwikkeld platform, beschermd door intellectueel eigendomsrecht. De reiziger verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het traject en de overeengekomen periode daarna.
Het is niet toegestaan de Realm of Growth te delen met derden, inhoud te kopiëren of commercieel te gebruiken. Bij schending van deze voorwaarden vervalt de toegang per direct.
De naam 'Realm of Growth' en alle bijbehorende concepten zijn eigendom van Your Inner Quest.
Artikel 8 — Geheimhouding en vertrouwelijkheid
Your Inner Quest behandelt alle informatie die de reiziger deelt als strikt vertrouwelijk. Informatie wordt niet gedeeld met derden, tenzij de reiziger hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven of Your Inner Quest hiertoe wettelijk verplicht is.
De reiziger gaat ermee akkoord dat de Questmaster aantekeningen bijhoudt ten behoeve van de begeleiding. Deze aantekeningen zijn niet inzichtelijk voor de reiziger en worden na afloop van het traject bewaard conform de geldende privacywetgeving. Op verzoek van de reiziger kunnen deze na afloop van het traject per direct worden verwijderd.
Artikel 9 — Aansprakelijkheid
Your Inner Quest biedt begeleiding en coaching, geen psychotherapie of medische behandeling. De trajecten zijn niet bedoeld als vervanging van professionele psychologische of psychiatrische zorg.
Your Inner Quest is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die voortvloeit uit de deelname aan een traject, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Your Inner Quest.
De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van inzichten en werkvormen uit het traject in het dagelijks leven.
Artikel 10 — Klachten
Klachten over de dienstverlening kunnen worden ingediend via sander@yourinnerquest.nl. Your Inner Quest streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden. Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de reiziger zich wenden tot een erkende geschillencommissie.
Artikel 11 — Wijziging van de voorwaarden
Your Inner Quest behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren via de website of per e-mail kenbaar gemaakt. Bij voortgezet gebruik van de diensten na de wijzigingsdatum gaat de reiziger akkoord met de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 12 — Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Your Inner Quest en de reiziger is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden in eerste instantie voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg.
Artikel 13 — Vroegtijdige beëindiging door Your Inner Quest
Your Inner Quest behoudt zich het recht voor een traject vroegtijdig en eenzijdig te beëindigen indien de reiziger:
- ongepast, grensoverschrijdend of intimiderend gedrag vertoont jegens de Questmaster;
- structureel afspraken niet nakomt of stelselmatig te laat annuleert zonder geldige reden;
- de samenwerking zodanig verstoort dat voortzetting van het traject naar het oordeel van de Questmaster niet langer verantwoord of zinvol is.
In geval van vroegtijdige beëindiging door Your Inner Quest op bovengenoemde gronden geldt het volgende:
- Indien de reiziger het gehele traject vooraf heeft betaald, zal een terugstorting plaatsvinden voor de sessies die nog niet hebben plaatsgevonden.
- Voor sessies die reeds hebben plaatsgevonden, geleverde inspanningen en verleende toegang tot de Realm of Growth ontvangt de reiziger geen restitutie.
- De toegang tot de digitale Realm of Growth vervalt per direct op het moment van beëindiging.
Your Inner Quest zal beëindiging op grond van dit artikel schriftelijk of per e-mail kenbaar maken aan de reiziger.